CONTENU DE LA FORMATION

1. Identifier les enjeux de la communication externe
  • Se fixer des objectifs
  • Déterminer le public à toucher
  • Respecter la stratégie d'entreprise
2. Mettre en place son plan de communication
  • Analyser la communication existante
  • Analyser les risques
  • Estimer le budget, les délais, les besoins en personnel
  • Dresser un plan de communication et le proposer à la Direction
3. Choisir le bon outil
  • Les différents supports et leurs limites
  • À chaque public un moyen de communication
  • Le visuel et le message
  • Les relations publiques (événementiel, journalisme, réseaux sociaux...)
4. Élaborer des supports efficaces
  • Un message clair
  • Règles pour une bonne lisibilité
  • Animer un site Internet
  • La communication institutionnelle (documents officiels, Intranet...)
5. Contrôler à l'aide des tableaux de bord
  • Choisir les bons indicateurs de mesure
  • Faire vivre le lien avec les médias
  • Évaluer la clarté des messages
  • Chiffrer les retombées