CONTENU DE LA FORMATION
1. Les bases d'une prospection efficace
- Prioriser ses cibles...
- Adopter la bonne posture : Comprendre ce qui peut intéresser ou dissuader le prospect
- Organiser son action de prospection : logistique, agenda, horaires...
2. Les principes pour réussir au téléphone
- Connaitre les spécificités de la communication à distance
- Se fixer le bon objectif
- Se mettre en condition de réussite
- Structurer sa démarche
3. Passer les différents barrages
- Adapter sa stratégie relationnelle
- Préparer les parades aux barrages
- Varier les approches et rester efficace
4. Qualifier le prospect
- Recueillir les informations clés
- Identifier les interlocuteurs clés dans le circuit de décision
- Engager la découverte (enjeux, besoins, motivations)
5. Prendre un rendez-vous
- Maitriser les différentes accroches pour motiver le prospect à nous recevoir
- Prendre le rdv et optimiser son organisation commerciale
- Conclure l’appel
- Analyser son activité et identifier des pistes de progrès